N1インタビューで必ず聞くべき質問15選

N1インタビューで新規顧客獲得を実現するための実績

N1インタビューは単なる「リアルな消費者の声を聞く」調査ではありません。 N1インタビューのマーケ全体での役割はズバリ、「仮説出し」です。自分たちが思いもしなかった仮説が出てきます。

1. 新たな選択肢の発見装置
自分たちが思いもよらなかった商品の魅力や使い方が出てくるのです。目的を「新規ユーザー獲得のため」に細かく設定することで、未開拓の顧客セグメントや訴求ポイントが必ず見つかります。

2. ユーザー・ノンユーザー両方からの洞察
対象者にはノンユーザーだけでなくユーザーも含めるべき。両者の比較により、新規獲得の障壁と促進要因が明確になります。

3. 5-10人の最適サンプル設計
最も確認したい属性を交互に組み、オープンクエスチョンで真の声を引き出します。ブランド関係者をできるだけ多く巻き込むことで、組織全体でインサイトを共有できます。

売上2桁億の美容ベンチャーの基幹ブランドの立て直しでN1インタビューの実施、コンセプトリライト。

▶︎対既存品比110％の購入意向のコンセプトを作成。

売上1桁億の家電のリブランディングのコンセプト設計コンサル

▶︎先方考案のコンセプトに対して購入意向117％のコンセプトを作成。

このような圧倒的な成果を生み出すN1インタビューの全質問項目を解説した資料を無料でダウンロードいただけます。

今回は、質問集の一部を特別にお見せいたします。

例えば、No.10「今使っているブランドとの出会い」を聞くことで、下記のような重要な情報が得られます

・認知経路の特定 ：最も効果的な集客チャネルが明確になる
・購入動機の発見 ：実際に行動に移したきっかけを把握
・競合優位性の把握：自社が勝てるポジションが見えてくる
・新規獲得戦略の構築 ：効率的な顧客獲得方法が設計できる

新規顧客獲得に直結するN1インタビューの秘訣を、ぜひ資料でご確認ください。自分たちでは思いもよらなかった新しい仮説が必ず出てきます。